Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement in der Schildkröte GmbH bedeutet:
auf Absprachen mit uns ist Verlass
An diesem Motto hat sich seit der ersten Ausgabe des Qualitätsmanagementhandbuches 2001 im Unternehmen nichts geändert.
Die Durchführung von Maßnahmen zur beruflichen Bildung erfolgt auf der Grundlage geprüfter Standards (regelmäßige externe und interne Audits).
Für die Abwicklung sämtlicher Arbeitsaufträge werden festgelegte Verfahren angewendet und die ständige Überprüfung und Entwicklung aller Geschäftsprozesse ergänzen die tägliche Praxis als ein permanenter Verbesserungsauftrag durch alle Mitwirkenden.
Die MaßnahmeteilnehmerInnen stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Sie werden regelmäßig zum Angebot und zur Durchführung der Maßnahmen befragt. Die Auswertung des Erfolges ist ein wesentlicher Faktor für die Weiterentwicklung unseres zielgruppenorientierten Angebotes.
Bei der Realisierung der Maßnahmeaufträge werden die durch die Auftraggeber formulierten Vorgaben eingehalten und der größtmögliche Integrationserfolg für die SGB-Kunden angestrebt
Die Gewährleistung entsprechender Arbeitsmittel für die MitarbeiterInnen wie die Arbeitsplatzausstattung, der Umgang mit einer umfassenden Datenbank, die Pflege und Entwicklung eines zufriedenstellenden Kommunikationssystems und ein gelebtes und funktionierendes Verständnis zur Teamarbeit sichern im Wesentlichen die Transparenz im Unternehmen und den gemeinsamen Arbeitserfolg.
Die Geschäftsführung sieht ihren Auftrag darin, Qualitätsverständnis zu „beweisen“ und vorzuleben und damit die Rolle des Vorbildes zu erfüllen!
Als Unternehmen, das seine Wurzeln einst im Arbeitsbereich der Gastronomie anlegte, arbeiten wir inzwischen in allen Bereichen nach dem bewährten Vorsatz:
„nichts geht über ein gutes Mise en place“,
d.h., die Vorbereitung auf die anschließende Umsetzung ist das entscheidende Kriterium!
Im Frühjahr 2006 beantragte die Schildkröte GmbH die Zertifizierung nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung – Weiterbildung (AZWV). Die Zertifizierung erfolgte im August 2006 durch die bag cert als Fachkundige Stelle.
